> profil działalności
> kariera
> nasza wizja i wartości
> export and import of
dangerous chemicals
> excise duty goods
> drug precurors legislation
> models declaration relating
to individual transact. (PDF)
> customer declaration of the
final use of the product (PDF)
> customer declaration of
specific use (PDF)
> enquiry
|
| główna / o firmie / warunki współpracy / reklamacje |
| Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest zgłoszenie Zamawiającego, potwierdzone pisemnie do Działu Obsługi Klienta:
Region śląski, opolski
tel.: 32 23-92-172
fax: 32 23-92-372
e-mail:
[email protected] | Region małopolski
tel.: 32 23-92-170
fax: 32 23-92-372
e-mail:
[email protected] | Region małopolski- miasta Kraków, Tychy, Bielsko-Biała
tel.: 32 23-92-170
fax: 32 23-92-372
e-mail:
[email protected] | Region mazowiecki, warmińsko-mazurski
tel.: 32 23-92-152, 32 23-92-364
fax: 32 23-92-372
e-mail:
[email protected] | Region łódzki
tel.: 32 23-92-157
fax: 32 23-92-372
e-mail:
[email protected] | Region mazowiecki, podlaski
tel.: 32 23-92-364
fax: 32 23-92-372
e-mail:
[email protected] | Region kujawsko - pomorski
tel.: 32 23-92-377
fax: 32 23-92-372
e-mail:
[email protected] | Region pomorski, zachodnio-pomorski
tel.: 32 23-92-177
fax: 32 23-92-372
e-mail:
[email protected] | Region wielkopolski
tel.: 32 23-92-100
fax: 32 23-92-372
e-mail:
[email protected] | Region dolnośląski, lubuski
tel.: 32 23-92-171
fax: 32 23-92-372
e-mail:
[email protected] | Region lubelski, świętokrzyski, podkarpacki
tel.: 32 23-92-171 lub 32 23-92-157
fax: 32 23-92-372
e-mail:
[email protected] | Odbiory własne
ul. Sowińskiego 11,
tel. 32 23-92-260
fax: 32 23-92-372
e-mail:
[email protected] |
lub listownie, na adres:
Avantor Performance Materials Poland SA
Dział Obsługi Klienta
ul. Sowińskiego 11, 44-101 Gliwice
Zamawiający ma obowiązek sprawdzenia przesyłki bezpośrednio po jej otrzymaniu. Wszelkie ubytki lub uszkodzenia towaru muszą być stwierdzone protokolarnie w dniu dostawy i przesłane nie później niż w ciągu 7 dni od daty odbioru towaru do Działu Reklamacji Avantor Performance Materials Poland S.A wraz z dokumentami sprzedażowymi oraz protokołem szkody.
Protokół musi zawierać rozbieżności, potwierdzone podpisem kierowcy przewoźnika, pomiędzy faktycznie dostarczonym towarem a dokumentacją.
Po upływie tego terminu Avantor Performance Materials Poland S.A. nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzone bądź zaginione towary.
Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest zgłoszenie Zamawiającego, potwierdzone pisemnie. Pracownik Avantor Performance Materials Poland S.A. w ciągu 14 dni kalendarzowych odpowiada klientowi o podjętych działaniach związanych z wyjaśnieniem zasadności reklamacji.
Produkty dostarczone niewłaściwie na skutek błędu w zamówieniu Klienta mogą podlegać zwrotowi po uzyskaniu pisemnej zgody ze strony Avantor Performance Materials Poland S.A.
Towary zwracane bez uzgodnienia nie będą przyjmowane.
|
|
|
english
